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Última actualización: Julio 21 de 2025
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1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
Razón social: OBANDOX S.A.S
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Correo de contacto: Info@obandox.com
Teléfono: (+57) 300 352 61 14
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5. PROCESO DE COMPRA
a) Selección de productos
El usuario podrá navegar, seleccionar y agregar productos al carrito.
b) Confirmación del pedido
Una vez confirmada la compra, recibirá un correo con el resumen del pedido. Este constituye una propuesta de contrato de compraventa.
c) Aceptación
La aceptación final se da al recibir la confirmación de pago y despacho.
6. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- Pagos en línea a través de plataformas seguras (Epayco)
- Contraentrega (si aplica)
Todos los pagos están sujetos a validación y aprobación por parte de la entidad financiera correspondiente.
7. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
- Enviamos a todo el territorio nacional colombiano.
- Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y disponibilidad del producto.
- Se informará al usuario sobre el estado del envío mediante correo electrónico o mensaje de texto.
- El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En cumplimiento con la Ley 1480 de 2011:
- El consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
- No aplica para productos personalizados o de uso íntimo.
- Los costos de transporte en devoluciones por retracto corren por cuenta del consumidor.
9. GARANTÍA DE PRODUCTOS
- Todos los productos cuentan con una garantía legal mínima de 30 días calendario o la que se indique en la ficha del producto.
- En caso de defecto de fabricación, la tienda asumirá la reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda.
- El usuario debe notificar el defecto dentro del tiempo de garantía, presentando prueba de compra.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:
- Los datos personales suministrados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
- El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión enviando una solicitud a Info@obandox.com.
- No compartimos información con terceros sin autorización previa, salvo requerimiento legal.
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- Finalidades comerciales relacionadas con la compra
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