Política de Privacidad
Fecha de actualización: [21 de julio de 2025]
1. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio, así como demás normas concordantes y complementarias, y se ajusta a los estándares tecnológicos y legales vigentes en Colombia para el año 2025.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recolectados a través de nuestra tienda online serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de compras y pagos
- Envío de productos y gestión de pedidos
- Atención al cliente y servicio postventa
- Envío de promociones, descuentos o boletines (previo consentimiento)
- Personalización de la experiencia del usuario
- Análisis estadísticos y mejora de la plataforma (con datos anonimizados)
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
3. Datos Personales Recolectados
Recolectamos los siguientes tipos de datos, a través de formularios, registros de navegación y pasarelas de pago:
- Datos de identificación: nombre, apellidos
- Datos de contacto: dirección física, teléfono, correo electrónico
- Información transaccional: historial de compras, productos adquiridos, preferencias
- Datos financieros: únicamente referenciados a través de pasarelas seguras (no almacenamos números de tarjetas de crédito)
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación geográfica aproximada
4. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. En caso de recopilar información de menores, esta será tratada conforme al principio de interés superior del niño y se requerirá autorización previa y expresa de sus representantes legales.
5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados
- Rectificar los datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando no se requieran para la finalidad para la cual fueron recolectados
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos
- Presentar quejas ante la SIC cuando considere que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos
Puede ejercer estos derechos escribiéndonos al correo: Info@obandox.com
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio
- Analizar comportamiento de navegación (Google Analytics, píxel y otras herramientas)
- Ofrecer contenido personalizado y publicidad relevante
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Al continuar navegando en nuestro sitio, se entiende que acepta su uso.
7. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
En algunos casos, los datos podrán ser compartidos con terceros ubicados fuera de Colombia (como plataformas de hosting, CRM o email marketing), garantizando:
- Niveles adecuados de protección conforme al Decreto 1377
- Contratos de transmisión de datos que aseguren el cumplimiento normativo
- Que los terceros no usarán los datos para fines distintos a los autorizados
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas incluyen:
- Cifrado SSL en la navegación
- Servidores seguros y actualizados
- Políticas de acceso restringido a la información
- Monitoreo de incidentes de seguridad digital
9. Vigencia y Cambios en la Política de Privacidad
Esta política entra en vigor desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para ajustarse a cambios legales o tecnológicos. Cualquier cambio será informado oportunamente en nuestro sitio web y requerirá nueva autorización si afecta los fines del tratamiento.
📌 Para mayor información, dudas o peticiones relacionadas con esta política, contáctenos a través del correo electrónico: Info@obandox.com