Toalla de cuerpo – Waves

Políticas de Envío y Recogida

¡Hola! Queremos que tu experiencia de compra sea súper fácil y transparente. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos y la opción de recogida local en Bogotá.

1. Zonas de Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia a través de servidores de paquetería confiables. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu ciudad, ¡escríbenos y te confirmamos!

2. Tiempos de Entrega

• Bogotá: 1 a 2 días hábiles.

• Otras ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.

• Municipios y zonas rurales: 5 a 7 días hábiles (puede variar según la ubicación exacta).

📌 Los plazos empiezan a contar una vez confirmemos tu pago y preparemos tu pedido. En días festivos o temporadas altas, los tiempos pueden extenderse un poco.

3. Costos de Envío

• Envío estándar (Bogotá): $10.000 COP.

• Otras ciudades: El costo varía según la ubicación y el peso del paquete. Al finalizar tu compra, el sistema calculará automáticamente el valor.

• Envío gratis: ¡Aplica para compras superiores a $200.000 COP en las ciudades principales!

4. Recogida Local en Bogotá

Si prefieres ahorrarte el envío, puedes recoger tu pedido en nuestro punto de entrega:

📍 Dirección: Calle 167 #73 – 45.
⏰ Horario de recogida: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

¿Cómo funciona?

1. Al finalizar tu compra, elige la opción «Recogida local».

2. Te enviaremos un correo o un WhatsApp cuando tu pedido esté listo (normalmente en 24 horas).

3. ¡Pasa por él mostrando tu número de orden y documento de identidad!

📌 Si alguien más recoge tu pedido, debe presentar una autorización firmada y copia de tu cédula.

5. Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado, te enviaremos un correo o un WhatsApp con el número de guía para que rastrees tu envío en la página del transportista.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a Info@obandox.com o por WhatsApp +57 300 352 61 14. ¡Estamos felices de asesorarte!

Política de Cambios y Devoluciones

En OBANDOX, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un proceso sencillo y transparente para cambios y devoluciones. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber para gestionar tu pedido en caso de que no cumpla con tus expectativas.

1. Plazo para Solicitar Cambios o Devoluciones

Dispones de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar tu solicitud.

2. Condiciones del Producto

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
✅ Sin uso: Las toallas no deben haber sido usadas, lavadas, o dañadas.
✅ Embalaje original: Deben incluirse todas las etiquetas y envoltorios originales.
✅ Factura o comprobante: Es necesario presentar el ticket de compra o confirmación de pedido.

❌ No se aceptarán devoluciones si el producto muestra signos de uso, deterioro o falta alguno de sus accesorios.

3. Proceso de Devolución o Cambio

Sigue estos pasos para gestionar tu solicitud:

1. Contáctanos: Envíanos un correo a info@obandox.com con tu número de pedido y motivo de la devolución o cambio.

2. Autorización: Revisaremos tu solicitud y te enviaremos una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.

3. Envío del producto: Una vez aprobada la devolución, te indicaremos la dirección para enviar el paquete.

4. Procesamiento: Al recibir y verificar el producto, procederemos con el reembolso o envío del nuevo artículo.

4. Reembolsos

• El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra original.

• El plazo de devolución del dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error nuestro (ejemplo: producto defectuoso o equivocado).

5. Cambios de Producto

Si prefieres un cambio:

• Podrás elegir otro modelo de toalla de microfibra disponible en nuestro catálogo.

• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia.

• Si es de menor valor, te reembolsaremos la cantidad restante.

6. Excepciones y Productos Defectuosos

• Si recibes un producto con fallos de fábrica (tejido descosido, manchas o defectos), nos encargaremos de todos los gastos de envío y gestionaremos tu solicitud de manera prioritaria.

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.

7. ¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cambios y devoluciones, escríbenos a info@obandox.com o llámanos al +57 300 352 61 14.

Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia en OBANDOX sea siempre satisfactoria.

1. ¿Por qué elegir una toalla de microfibra en lugar de una toalla tradicional para viajar?

Las toallas de microfibra son ultraligeras (hasta un 80% más ligeras que las de algodón), secan mucho más rápido (en 1/3 del tiempo), ocupan menos espacio y son más higiénicas (la microfibra retiene menos bacterias). Ideales para ahorrar peso en mochilas o maletas.

2. ¿Cuánto tarda en secarse una toalla de microfibra después de usarla?

Depende del clima y la ventilación, pero en condiciones normales, suele secarse en 1-2 horas (frente a las 4-6 horas de una toalla tradicional). Si la escurres bien, puede secarse incluso más rápido.

3. ¿Cómo lavo y cuido mi toalla de microfibra para que dure más?

Lávalas a mano o en lavadora con agua fría o tibia, sin suavizante (ya que puede obstruir las fibras). Sécalas al aire libre o en secadora a baja temperatura. Evita plancharlas o usar cloro para mantener su rendimiento.

4. ¿Son aptas para playa y actividades al aire libre?

Totalmente. Son excelentes para playa, piscina, senderismo, camping o gimnasio. La arena no se adhiere con facilidad, así que solo necesitas sacudirla un poco para limpiarla.

5. ¿Las toallas de microfibra pierden absorción con el tiempo?

Solo si se lavan incorrectamente (con suavizantes o altas temperaturas). Con los cuidados adecuados, mantienen su absorción durante años.

6. ¿Ocupan mucho espacio en el equipaje?

No, ¡esa es una de sus grandes ventajas! Una toalla de microfibra tamaño cuerpo suele enrollarse hasta quedar del tamaño de una botella de agua pequeña. Algunas incluyen una bolsa o funda de transporte con ventilación, para guardarlas incluso si están un poco húmedas.

7. ¿La microfibra es resistente a malos olores?

Sí. La microfibra se seca tan rápido que reduce la proliferación de bacterias que causan mal olor. Además, muchos modelos tienen tratamiento antibacteriano para mantenerse frescos por más tiempo, incluso en climas húmedos.